(C) CASSINA IXC. Ltd.

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OUR WORK
お客様のライフスタイルの
隅々までコーディネート
2014年入社
店舗販売

お客様の描いくプランが形になるまでしっかりサポート

店舗にご来店いただいたお客様に対し、お客様が思い描く理想の生活空間が実現できるようなインテリアをご提案します。店頭での接客だけではなく、お客様のご自宅に伺い間取りや内装、お持ちのインテリアなどを確認したうえでトータルコーディネートをご提案することもあります。
ご契約いただいた後も、輸入商品の進捗確認、雑貨やアートの追加提案など、お客様とは継続してコミュニケーションをとります。納品の際は現地で配送スタッフに搬入やレイアウト指示などを行いながら、当初描いたプランが形になるまでお客様をしっかりサポートします。

洞察力を養いスピード感ある対応を

当社では家具をはじめ、照明、カーテン、アート、壁面収納など幅広いインテリア商材を扱っており、ライフスタイルの隅々までコーディネートすることができます。お客様からご自宅のインテリア一式をお任せいただけるケースも珍しくありません。入社した時インテリアの仕事は未経験でしたが、OJTで実践を積み重ねる中で徐々に商品の知識もつき、入社後半年ほどで自信をもって接客できるようになりました。お客様から信頼していただき、住居というプライベート空間をお任せいただけることは大きな喜びであり、やりがいです。
店頭スタッフの態度や対応は日々お客様から見られているため、表情や振る舞いに気を付けながら程よい緊張感の中で仕事をしています。また、普段からホテルや飲食店で良いサービスを受けられているお客様にご満足いただくには、会話やしぐさからお客様の潜在的ニーズを汲み取る力も必要です。スピード感を求められることもあり、すぐに機転を利かせて対応できるよう日々洞察力を磨いています。

入社を検討している方へ

一緒に働くスタッフは家具やインテリアに興味・関心が強く、デザインの話になると熱く語り始めるほど情熱をもって仕事に取り組んでいます。些細なことでも相談に乗ってくれますので、大きな案件を担当することになった時も社内のサポート体制が整っており、安心してチャレンジすることができます。次世代に受け継がれる名作家具を多数取り扱い、常に高いデザイン性を追求する当社の提案力で、お客様の理想の空間を一緒に実現していきましょう。

このインタビュー者の職種領
店舗販売

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