頼られる信頼関係を築く
(C) CASSINA IXC. Ltd.
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オフィス、教育施設、商業施設、ホテルなどのプロジェクトに当社の家具を採用いただくことを目指し、設計事務所やデザイン事務所、施主となる企業に対して営業活動を行っています。担当の取引先を訪問して新商品や納品事例などの情報提供を行いながら、「家具といえばカッシーナ」と思い出していただけるよう常日頃から相手と信頼関係を築いています。
日々の主な業務は、取引先との商談、新規開拓のアポイントメント取り、商品の問い合わせ対応といった営業活動です。当社は営業サポートスタッフによるフォロー体制が整っているので、営業担当として商談などの顧客対応に集中できる点が大変ありがたいと感じています。
どうすればお客様にご満足いただけるのかを考え、コンセプトやご希望を事前にしっかりとヒアリングし、社内のインテリアデザインチーム、特注家具チームと協力しながら、お客様の期待を上回る空間をご提案しています。
カッシーナは建築や設計に携わる人であれば誰もが知っているブランドなので、お客様が当社に求めるレベルは必然的に高くなります。社内の各チームと作戦を練って作り上げた渾身の提案を採用いただけた時や、実際に家具が納品された現場を見た時、お客様から「お願いしてよかった」というお声をいただいた時にやりがいを感じます。また、自分の担当物件以外でも、話題の最新施設などに当社の商品が配置されているのを目にすると、とても誇らしい気持ちになります。
仕事を進めるうえで多くの専門家と関わるので、インテリアや建築の知識が蓄積され、自身のレベルアップにつながっています。立場や年齢が異なる方々と協力しながら仕事を進める機会も多く、視座を高めて物事をみることができるようになり、営業スキル、社会人スキルの向上を実感しています。
私の所属する部署では皆フランクに社員同士で意見交換をしたり、色々な相談をしたりとチームワークを大切にしています。お客様の高い期待に応えることにやりがいを感じる方、前向きで向上心のある方と切磋琢磨しながら、共に成長できることを楽しみにしております。